Кроки
- Відкрийте Globby й торкніться значка шестірні на головному екрані, щоб відкрити Налаштування.
- Прокрутіть донизу й торкніться Видалити акаунт.
- Підтвердьте. Видалення відбувається негайно.
Що буде видалено
- Ваш акаунт і ID гравця на наших серверах
- Профіль: ім’я, аватар, країна, мова
- Усі ігрові дані: бали, серії, медалі, майстерність, історія дуелей і рейтинг
- Друзі, запити, що очікують відповіді, і виклики
- Ваші записи в усіх таблицях лідерів
- Ваш токен push-сповіщень
Відгуки та скарги, які ви надіслали, можуть зберігатися в анонімізованому вигляді, щоб ми все одно могли виправити те, про що ви повідомили. Уже зафіксовані події аналітики не пов’язані з вашим іменем і зберігаються відповідно до нашої Політики конфіденційності.
Чого це не стосується
Покупками керує Apple, тому видалення акаунта Globby не скасовує підписку Globby Pro. Скасуйте її в Параметрах iPhone → ваше ім’я → Підписки. Якщо згодом ви встановите застосунок знову, Globby створить новий акаунт; «Відновити покупки» поверне Pro в тому самому обліковому записі Apple, але прогрес буде втрачено назавжди.
Немає доступу до застосунку?
Спершу спробуйте повернути доступ. Встановіть Globby на iPhone, на якому виконано вхід із тим самим обліковим записом Apple і ввімкнено В’язку iCloud: ваш акаунт відновиться сам, і ви зможете видалити його в Налаштуваннях, як описано вище.
Якщо це неможливо, напишіть на [email protected] і вкажіть свій ID гравця. Це шість символів після «ID» у рядку з версією в самому низу Налаштувань, наприклад «ID 3F9A1C». Якщо утримувати цей рядок, його буде скопійовано. Бачити його може лише власник акаунта, і саме так ми знаємо, що запит надіслали ви.
Відображуваного імені та країни недостатньо. Їх бачить кожен гравець у таблицях лідерів, тож будь-хто міг би надіслати їх нам, і на такій підставі ми акаунт не видаляємо. Якщо у вас більше немає ID гравця, усе одно напишіть нам, і ми попросимо щось інше, що є лише у власника акаунта, наприклад номер замовлення з квитанції Apple за покупку в Globby або лист із адреси електронної пошти, яку ви вказали, коли надсилали відгук із застосунку. Якщо ми не зможемо підтвердити, що акаунт належить вам, ми його не видалимо.
Видалення за запитом електронною поштою не відбувається миттєво: спершу ми перевіряємо запит, потім видаляємо ті самі дані, що перелічені вище, і пишемо вам у відповідь, щоб це підтвердити.