Passaggi
- Apri Globby e tocca l’icona dell’ingranaggio nella schermata iniziale per aprire Impostazioni.
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
- Conferma. L’eliminazione è immediata.
Cosa viene rimosso
- Il tuo account e il tuo ID giocatore sui nostri server
- Profilo: nome, avatar, Paese, lingua
- Tutti i dati di gioco: punteggi, serie, medaglie, maestria, cronologia ed Elo dei duelli
- Amici, richieste in attesa e sfide
- Le tue voci in tutte le classifiche
- Il tuo token per le notifiche push
Il feedback e le segnalazioni che hai inviato possono essere conservati in forma anonimizzata, così possiamo comunque correggere ciò che hai segnalato. Gli eventi di analisi già registrati non sono collegati al tuo nome e vengono conservati secondo la nostra Informativa privacy.
Cosa non viene toccato
Gli acquisti sono gestiti da Apple, quindi eliminare il tuo account Globby non disdice un abbonamento a Globby Pro. Disdicilo in Impostazioni dell’iPhone → il tuo nome → Abbonamenti. Se in seguito reinstalli l’app, Globby crea un nuovo account; «Ripristina acquisti» ti restituirà Pro sullo stesso Account Apple, ma i progressi andranno persi per sempre.
Non riesci ad accedere all’app?
Prima prova a rientrare. Installa Globby su un iPhone collegato allo stesso Account Apple, con il Portachiavi iCloud attivo: il tuo account torna da solo e puoi eliminarlo in Impostazioni come descritto sopra.
Se non è possibile, scrivi a [email protected] indicando il tuo ID giocatore. Sono i sei caratteri dopo «ID» nella riga della versione, in fondo a Impostazioni, ad esempio «ID 3F9A1C». Tenendo premuta quella riga, la copi. Solo chi possiede l’account può vederla, ed è così che sappiamo che la richiesta è tua.
Nome visualizzato e Paese non bastano. Tutti i giocatori possono vederli nelle classifiche, quindi chiunque potrebbe inviarceli, e non eliminiamo un account su questa base. Se non hai più l’ID giocatore, scrivici comunque: ti chiederemo qualcos’altro che solo il titolare dell’account possiede, come il numero d’ordine su una ricevuta Apple di un acquisto in Globby, oppure un messaggio dall’indirizzo email che hai inserito quando hai inviato un feedback dall’app. Se non possiamo confermare che l’account è tuo, non lo elimineremo.
L’eliminazione via email non è immediata: prima verifichiamo la richiesta, poi eliminiamo gli stessi dati elencati sopra e ti rispondiamo per confermarlo.