Passos
- Abre o Globby e toca no ícone da roda dentada no ecrã inicial para abrir as Definições.
- Desloca-te até ao fim e toca em Eliminar conta.
- Confirma. A eliminação é imediata.
O que é removido
- A tua conta e o teu ID de jogador nos nossos servidores
- Perfil: nome, avatar, país, idioma
- Todos os dados de jogo: pontuações, sequências, medalhas, mestria, histórico de duelos e Elo
- Amigos, pedidos pendentes e desafios
- As tuas entradas em todas as classificações
- O teu token de notificações push
Os comentários e denúncias que enviaste podem ser conservados de forma anonimizada para que possamos, ainda assim, corrigir o que nos comunicaste. Os eventos de análise já registados não estão associados ao teu nome e são conservados nos termos da nossa Política de privacidade.
O que não é afetado
As compras são geridas pela Apple, por isso eliminar a tua conta Globby não cancela uma subscrição do Globby Pro. Cancela-a em Definições do iPhone → o teu nome → Subscrições. Se reinstalares a app mais tarde, o Globby cria uma conta nova; «Restaurar compras» recupera o Pro na mesma Conta Apple, mas o progresso perde-se para sempre.
Não consegues entrar na app?
Primeiro, tenta voltar a entrar. Instala o Globby num iPhone com sessão iniciada na mesma Conta Apple e com o Porta-chaves iCloud ativado: a tua conta regressa sozinha e podes eliminá-la nas Definições, como descrito acima.
Se isso não for possível, envia um e-mail para [email protected] com o teu ID de jogador. São os seis caracteres a seguir a «ID» na linha da versão, no fundo das Definições, por exemplo «ID 3F9A1C». Manter premida essa linha copia-a. Só quem detém a conta a consegue ver, e é assim que sabemos que o pedido é teu.
Um nome de apresentação e um país não bastam. Qualquer jogador os pode ver nas classificações, pelo que qualquer pessoa no-los poderia enviar, e não eliminamos uma conta com base nisso. Se já não tiveres o ID de jogador, escreve-nos mesmo assim e pedir-te-emos outra coisa que só o titular da conta tenha, como o número da encomenda num recibo da Apple de uma compra no Globby, ou uma mensagem enviada a partir do endereço de e-mail que indicaste quando enviaste comentários a partir da app. Se não conseguirmos confirmar que a conta é tua, não a eliminaremos.
A eliminação por e-mail não é imediata: primeiro verificamos o pedido, depois eliminamos os mesmos dados indicados acima e respondemos-te para confirmar.