Quem é o responsável
O Globby é desenvolvido e gerido por FOP Oleh Boichuk (o «programador», «nós»).
| App | Globby |
|---|---|
| Programador | FOP Oleh Boichuk |
| Website | getglobby.app |
| Contacto | [email protected] |
Sem registo, sem e-mail
O Globby não pede endereço de e-mail, número de telefone nem palavra-passe. Quando abres a app pela primeira vez, esta cria no teu dispositivo um identificador de jogador aleatório e guarda-o no porta-chaves do teu dispositivo, sincronizado através do Porta-chaves iCloud se o utilizares, para que o teu progresso te acompanhe num novo iPhone com sessão iniciada na mesma Conta Apple. Como não há palavra-passe, não conseguimos recuperar uma conta se esse identificador se perder.
O que recolhemos
| Dados | O que são | Porquê |
|---|---|---|
| Identificador de jogador | Um ID aleatório gerado no teu dispositivo | Para manter a tua conta e o teu progresso |
| Perfil | O nome de apresentação que escolhes, um emoji e uma cor de avatar, o teu país, o idioma da tua app | Apresentados a amigos e adversários; classificações por país; textos e notificações no teu idioma |
| Dados de jogo | Respostas, pontuações, sequências, medalhas, mestria por país, resultados e Elo nos duelos, amigos, desafios e jogadores que bloqueias | O próprio jogo: resultados, classificações, o Mapa de mestria, o emparelhamento de jogadores |
| Compras | As informações de transação da Apple relativas ao Globby Pro e às recargas de vidas (não os dados do teu cartão), e um ID de faturação aleatório que as associa à tua conta | Para desbloquear o Pro ou entregar uma recarga na tua conta e verificar a compra junto da Apple |
| Dispositivo | Um identificador de dispositivo da Apple específico da app, o teu fuso horário, a versão da app e quando estiveste ativo pela última vez | Para reconhecer os teus dispositivos e enviar lembretes a uma hora local adequada |
| Token push | O token de dispositivo que a Apple emite se permitires notificações | Lembretes, convites para duelos, pedidos de amizade e, se as ativares, novidades e ofertas. É opcional; consulta «Notificações» abaixo |
| Endereço IP | O teu endereço de rede, enviado com cada pedido aos nossos servidores | Para disponibilizar o jogo e limitar abusos. Conservado apenas por pouco tempo nos limites de frequência de pedidos e nos registos do servidor, e não guardado com a tua conta |
| Estatísticas de uso | Que ecrãs e funcionalidades são utilizados, se tens o Pro, versão da app, modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, duração da sessão. Associadas ao teu identificador de jogador, nunca ao teu nome ou e-mail | Para perceber o que é jogado e o que falha |
| Diagnósticos | Relatórios de falhas e de desempenho do MetricKit da Apple, apenas se partilhares as análises com os programadores nas Definições do iOS | Para corrigir falhas |
| Comentários | O que escreves em «Enviar comentários» ou numa denúncia, a categoria e, opcionalmente, um e-mail que indiques, bem como a versão da app, o modelo do dispositivo e a versão do sistema operativo | Para ler e responder aos teus comentários |
Não recolhemos a tua localização exata, contactos, fotografias nem dados de saúde. O país é o que escolhes na app, não uma localização GPS.
O teu identificador de jogador e os teus dados de jogo são necessários para te fornecermos o jogo. Tudo o resto é opcional: podes jogar sem um nome personalizado, sem notificações, sem estatísticas de uso e sem enviar comentários.
Fundamento jurídico
Ao abrigo do RGPD e do RGPD do Reino Unido (UK GDPR), precisamos de um fundamento jurídico para cada utilização dos teus dados. Os nossos são:
- Contrato (fornecer o jogo que pediste): o teu identificador de jogador, perfil, dados do dispositivo, dados de jogo, compras e os comentários que envias.
- Consentimento: as notificações (através da autorização do iOS), as estatísticas de uso no EEE e no Reino Unido, e o endereço de e-mail que podes optar por indicar nos comentários.
- Interesse legítimo (manter um jogo estável, justo e seguro): relatórios de falhas (que também exigem a tua autorização no iOS), limitação de pedidos e prevenção de abusos, e estatísticas de uso fora do EEE e do Reino Unido, que podes desativar a qualquer momento. Podes opor-te a este tratamento; consulta «Os teus direitos».
- Obrigação jurídica: conservação dos registos de compras durante o tempo exigido pela legislação contabilística e fiscal.
Os mesmos fundamentos aplicam-se sempre que outras leis de proteção de dados exijam um, como a LGPD do Brasil.
Não tomamos decisões a teu respeito baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou que te afetem de forma igualmente significativa. O Elo do emparelhamento e a verificação das respostas só influenciam o jogo.
Publicidade
O Globby não apresenta anúncios e não rastreia a tua atividade noutras apps ou websites, pelo que os sinais «Do Not Track» (não rastrear) não alteram o que recolhemos.
Estatísticas de uso
As estatísticas de uso são tratadas, por nossa conta, por um prestador de serviços de análise, em servidores situados na União Europeia (Alemanha). Os eventos estão associados ao teu identificador de jogador, não ao teu nome. Utilizamo-las para ver que funcionalidades são usadas e onde os jogadores ficam presos.
As estatísticas de uso são opcionais. No EEE e no Reino Unido, permanecem desativadas até que as autorizes e nunca são ativadas para jogadores que possam ter menos de 16 anos. No resto do mundo, estão ativadas até que as desatives na app, nas Definições, e nunca são ativadas para jogadores com menos de 13 anos (14 na Coreia do Sul).
Este site conta as visitas através do mesmo prestador: a página aberta, o site de onde vieste, o país aproximado e as ligações clicadas. Não usa cookies; um identificador de visita aleatório fica no teu navegador apenas até fechares o separador, e o teu endereço IP serve apenas para estimar o país e não é guardado. Fazemo-lo com base no nosso interesse legítimo em saber como as pessoas descobrem o Globby.
Compras e reembolsos
O Globby Pro e as recargas de vidas são vendidos através da App Store da Apple. A Apple trata do pagamento, das renovações, dos cancelamentos e dos reembolsos; nunca recebemos o número do teu cartão, o teu endereço de faturação ou outros dados de pagamento. A Apple fornece-nos um registo de transação de cada compra (produto, datas e identificadores de transação da Apple) para que possamos verificá-la, manter o Pro desbloqueado na tua conta e entregar-te o que compraste. Depois de eliminares a tua conta, conservamos os registos de compras sem qualquer ligação a ti, para evitar que a mesma compra seja entregue duas vezes e para fins contabilísticos.
Utilizamos um prestador de validação de compras para receber e verificar estes registos. Este recebe um ID de faturação aleatório (nunca o teu identificador de jogador ou nome) e dados básicos do dispositivo e da app. Enquanto as estatísticas de uso estiverem ativadas, recebe também o teu identificador de análise, para que os eventos da subscrição, como renovações, cancelamentos e reembolsos, sejam contabilizados nas nossas estatísticas de uso. Quando eliminas a tua conta, eliminamos a nossa ligação a esse ID de faturação e pedimos ao prestador que elimine o respetivo registo.
Como é a Apple que processa os pagamentos, não podemos ver o teu histórico de pagamentos nem emitir reembolsos. Os reembolsos e os cancelamentos são tratados através da Apple; consulta os Termos de utilização.
Notificações
As notificações são opcionais. O iOS pergunta uma única vez se o Globby as pode enviar. Abrangem duelos e amigos, o lembrete diário, sequências, vidas, lembretes para voltares a jogar e, apenas se as ativares, novidades e ofertas. Podes desativar cada tipo nas Definições da app, ou todas nas Definições do iOS → Notificações. Quando a Apple nos informa de que um token de dispositivo já não funciona, removemo-lo, e todos os tokens são eliminados juntamente com a tua conta.
Quem mais vê os dados
- Apple (Estados Unidos): compras, entrega de notificações push e, se o autorizares, diagnósticos de falhas, nos termos da política de privacidade da própria Apple.
- Prestador de serviços de análise (União Europeia, Alemanha): estatísticas de uso, conforme descrito acima.
- Prestador de validação de compras (Estados Unidos): registos de compras associados a um ID de faturação aleatório, conforme descrito em «Compras e reembolsos».
- Prestadores de alojamento e de base de dados (União Europeia, Países Baixos e Alemanha): executam os nossos servidores e armazenam os nossos dados.
- Prestador de serviços de e-mail (Estados Unidos): as mensagens que envias para [email protected].
- Outros jogadores: o teu nome de apresentação, avatar, país, nível, Elo e resultados dos duelos são visíveis para amigos e adversários e nas classificações. O teu identificador de jogador e qualquer e-mail que indiques nos comentários nunca são mostrados a outros jogadores.
Estes prestadores de serviços tratam os dados apenas por nossa conta e segundo as nossas instruções, não para fins próprios. Podes pedir-nos os respetivos nomes através de [email protected].
Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos com corretores de dados.
Onde os dados são armazenados
Os nossos servidores, a nossa base de dados e as estatísticas de uso situam-se na União Europeia (Países Baixos e Alemanha). Quando um prestador pode aceder aos dados a partir de fora da UE, fá-lo com as garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo da UE. Os registos de compras são também tratados pelo nosso prestador de validação de compras nos Estados Unidos, ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da UE, e os e-mails que nos envias são tratados pelo nosso prestador de serviços de e-mail nos Estados Unidos. Podes pedir-nos uma cópia destas garantias. A Apple trata os dados descritos acima nos termos da política de privacidade e das garantias da própria Apple, o que pode incluir transferências para os Estados Unidos.
Durante quanto tempo os conservamos
Os dados da conta e de jogo são conservados enquanto a tua conta existir. Os comentários e as denúncias são conservados até eliminares a tua conta ou nos pedires que os removamos. Os registos do servidor e os dados de limitação de pedidos têm uma duração curta e não estão associados à tua conta. Os relatórios de falhas e alguns contadores de utilização nos nossos próprios servidores são eliminados ao fim de 90 dias. Os eventos de estatísticas de uso são eliminados ao fim de 12 meses. Os registos de compras são conservados durante o tempo exigido pela legislação contabilística e fiscal, deixando de estar associados a ti após a eliminação da conta.
Eliminar a tua conta
Abre as Definições na app e toca em Eliminar conta. Esta ação remove dos nossos servidores a tua conta, perfil, pontuações, sequências, mestria, amigos e entradas nas classificações. Não pode ser anulada. Os teus duelos anteriores permanecem no histórico de partidas dos teus adversários como «Deleted Player», as denúncias apresentadas por outros jogadores são conservadas e as estatísticas de uso expiram no prazo habitual (pede-nos se quiseres que sejam apagadas mais cedo). Encontras os detalhes na página eliminar a tua conta. As compras são geridas pela Apple e não são afetadas; uma subscrição do Globby Pro tem de ser cancelada separadamente nas definições da tua Conta Apple.
Os teus direitos
Podes ver o teu perfil e as tuas estatísticas na app a qualquer momento, alterar o teu nome, avatar, país e idioma, e eliminar a tua conta conforme descrito acima. Se estiveres no EEE, no Reino Unido ou noutra região com direitos em matéria de proteção de dados, tens também o direito de:
- perguntar que dados temos sobre ti e receber uma cópia num formato portável;
- obter a retificação de dados inexatos;
- obter o apagamento dos teus dados ou a limitação da sua utilização;
- opor-te ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo;
- retirar o consentimento a qualquer momento, por exemplo desativando as estatísticas de uso nas Definições da app;
- apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do teu país. As autoridades do EEE constam da lista do Comité Europeu para a Proteção de Dados; no Reino Unido, é o ICO.
Para apresentar um pedido, escreve para [email protected] ou utiliza o ecrã «Enviar comentários» da app, e inclui o teu ID de jogador (os seis caracteres a seguir a «ID» na linha da versão, no fundo das Definições) para que possamos encontrar a tua conta. Confirmamos que a conta é tua antes de dar seguimento a um pedido; um nome de apresentação e um país não bastam, porque qualquer jogador os pode ver. Respondemos no prazo de um mês, e os pedidos são gratuitos, salvo se forem manifestamente infundados ou excessivos.
Crianças
O Globby destina-se ao público em geral. A app pergunta o teu ano de nascimento uma única vez e nunca guarda o próprio ano: nós guardamos apenas a indicação de se tens ou não menos de 13 anos (14 na Coreia do Sul), e a app guarda nos teus próprios dispositivos, sem nos enviar essa informação, a indicação de se poderás ter menos de 16 anos. No EEE e no Reino Unido, aos jogadores que possam ter menos de 16 anos nunca é pedida autorização para as estatísticas de uso, e estes não enviam nenhumas. Para estes jogadores mais novos, guardamos apenas o necessário para o funcionamento do jogo e para lhes respondermos (identificador de jogador, avatar, país e idioma, dados do dispositivo, dados de jogo, registos de compras e quaisquer comentários que nos enviem) e desativamos as estatísticas de uso, os relatórios de falhas, as notificações, os nomes personalizados, os amigos, as entradas públicas nas classificações, o campo de e-mail dos comentários e o campo de texto livre das denúncias. Qualquer um dos pais pode pedir-nos para ver ou eliminar os dados de uma criança através de [email protected].
Segurança
Os dados circulam por HTTPS, e o teu identificador de jogador fica guardado no porta-chaves do teu dispositivo (e no Porta-chaves iCloud, se o utilizares), que a Apple encripta. O acesso aos nossos sistemas é controlado e estes não guardam dados de pagamento. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os teus dados.
Alterações
Se esta política mudar de forma relevante, atualizaremos a data acima e, no caso de alterações significativas, informar-te-emos na app.