Quem é o responsável
O Globby é desenvolvido e operado por FOP Oleh Boichuk (o “desenvolvedor”, “nós”).
| App | Globby |
|---|---|
| Desenvolvedor | FOP Oleh Boichuk |
| Site | getglobby.app |
| Contato | [email protected] |
Sem cadastro, sem e-mail
O Globby não pede endereço de e-mail, número de telefone nem senha. Quando você abre o app pela primeira vez, ele cria no seu dispositivo um identificador de jogador aleatório e o guarda nas chaves do seu dispositivo, sincronizadas pelas Chaves do iCloud se você as usar, para que seu progresso acompanhe você em um novo iPhone conectado à mesma Conta Apple. Como não há senha, não conseguimos recuperar uma conta se esse identificador for perdido.
O que coletamos
| Dados | O que são | Por quê |
|---|---|---|
| Identificador de jogador | Um ID aleatório gerado no seu dispositivo | Para manter sua conta e seu progresso |
| Perfil | O nome de exibição que você escolhe, um emoji e uma cor de avatar, seu país, o idioma do app | Exibidos para amigos e adversários; placares por país; textos e notificações no seu idioma |
| Dados de jogo | Respostas, pontuações, sequências, medalhas, domínio por país, resultados e Elo nos duelos, amigos, desafios e jogadores que você bloqueia | O jogo em si: resultados, placares, o Mapa de Domínio, o pareamento de partidas |
| Compras | As informações de transação da Apple referentes ao Globby Pro e às recargas de vidas (não os dados do seu cartão), e um ID de cobrança aleatório que as vincula à sua conta | Para desbloquear o Pro ou entregar uma recarga na sua conta e verificar a compra com a Apple |
| Dispositivo | Um identificador de dispositivo da Apple exclusivo do app, seu fuso horário, a versão do app e quando você esteve ativo pela última vez | Para reconhecer seus dispositivos e enviar lembretes em um horário local adequado |
| Token push | O token de dispositivo que a Apple emite se você permitir notificações | Lembretes, convites para duelos, pedidos de amizade e, se você as ativar, novidades e ofertas. É opcional; veja “Notificações” abaixo |
| Endereço IP | Seu endereço de rede, enviado em cada solicitação aos nossos servidores | Para fornecer o jogo e limitar abusos. Mantido só por pouco tempo nos limites de taxa de solicitações e nos logs do servidor, e não armazenado com sua conta |
| Estatísticas de uso | Quais telas e recursos são usados, se você tem o Pro, versão do app, modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, duração da sessão. Vinculadas ao seu identificador de jogador, nunca ao seu nome ou e-mail | Para entender o que é jogado e o que dá problema |
| Diagnósticos | Relatórios de falhas e de desempenho do MetricKit da Apple, somente se você compartilhar análises com desenvolvedores nos Ajustes do iOS | Para corrigir falhas |
| Feedback | O que você digita em “Enviar feedback” ou em uma denúncia, a categoria e, opcionalmente, um e-mail que você informar, além da versão do app, do modelo do dispositivo e da versão do sistema operacional | Para ler e responder ao seu feedback |
Não coletamos sua localização precisa, seus contatos, suas fotos nem dados de saúde. O país é o que você escolhe no app, não uma localização por GPS.
Seu identificador de jogador e seus dados de jogo são necessários para oferecer o jogo. Todo o resto é opcional: você pode jogar sem nome personalizado, sem notificações, sem estatísticas de uso e sem enviar feedback.
Base legal
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR) e do UK GDPR, precisamos de uma base legal para cada uso dos seus dados. As nossas são:
- Contrato (fornecer o jogo que você pediu): seu identificador de jogador, perfil, dados do dispositivo, dados de jogo, compras e o feedback que você envia.
- Consentimento: as notificações (pela permissão do iOS), as estatísticas de uso no EEE e no Reino Unido, e o endereço de e-mail que você pode optar por informar no feedback.
- Legítimo interesse (manter um jogo estável, justo e seguro): relatórios de falhas (que também exigem sua autorização no iOS), limitação de taxa e prevenção de abusos, e as estatísticas de uso fora do EEE e do Reino Unido, que você pode desativar a qualquer momento. Você pode se opor a esse tratamento; veja “Seus direitos”.
- Obrigação legal: manutenção dos registros de compras pelo tempo exigido pela legislação contábil e tributária.
As mesmas bases se aplicam quando outras leis de proteção de dados exigem uma, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
Não tomamos decisões sobre você com base unicamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos. O Elo do pareamento e a verificação das respostas afetam apenas o jogo.
Anúncios
O Globby não exibe anúncios e não rastreia você em outros apps ou sites; por isso, sinais de “Do Not Track” (não rastrear) não mudam o que coletamos.
Estatísticas de uso
As estatísticas de uso são tratadas em nosso nome por um provedor de análise, em servidores na União Europeia (Alemanha). Os eventos são vinculados ao seu identificador de jogador, não ao seu nome. Nós as usamos para ver quais recursos são usados e onde os jogadores ficam travados.
As estatísticas de uso são opcionais. No EEE e no Reino Unido, elas ficam desativadas até que você as permita, e nunca são ativadas para jogadores que possam ter menos de 16 anos. Em todos os outros lugares, ficam ativadas até que você as desative no app, em Ajustes, e nunca são ativadas para jogadores menores de 13 anos (14 na Coreia do Sul).
Este site conta as visitas pelo mesmo provedor: a página aberta, o site de onde você veio, o país aproximado e os links clicados. Ele não usa cookies; um identificador de visita aleatório fica no seu navegador só até você fechar a aba, e seu endereço IP serve apenas para estimar o país e não é armazenado. Fazemos isso com base no nosso legítimo interesse em saber como as pessoas encontram o Globby.
Compras e reembolsos
O Globby Pro e as recargas de vidas são vendidos pela App Store da Apple. A Apple cuida do pagamento, das renovações, dos cancelamentos e dos reembolsos; nunca recebemos o número do seu cartão, seu endereço de cobrança ou outros dados de pagamento. A Apple nos fornece um registro de transação de cada compra (produto, datas e identificadores de transação da Apple) para que possamos verificá-la, manter o Pro desbloqueado na sua conta e entregar o que você comprou. Depois que você exclui sua conta, mantemos os registros de compras sem vínculo com você, para evitar que a mesma compra seja entregue duas vezes e para fins contábeis.
Usamos um provedor de validação de compras para receber e verificar esses registros. Ele recebe um ID de cobrança aleatório (nunca seu identificador de jogador ou nome) e dados básicos do dispositivo e do app. Enquanto as estatísticas de uso estiverem ativadas, ele também recebe seu identificador de análise, para que eventos da assinatura, como renovações, cancelamentos e reembolsos, sejam contabilizados nas nossas estatísticas de uso. Quando você exclui sua conta, excluímos nosso vínculo com esse ID de cobrança e pedimos ao provedor que exclua o registro dele.
Como é a Apple que processa os pagamentos, não podemos ver seu histórico de pagamentos nem emitir reembolsos. Reembolsos e cancelamentos são feitos pela Apple; veja os Termos de Uso.
Notificações
As notificações são opcionais. O iOS pergunta uma única vez se o Globby pode enviá-las. Elas incluem duelos e amigos, o lembrete diário, sequências, vidas, lembretes para você voltar a jogar e, somente se você as ativar, novidades e ofertas. Você pode desativar cada tipo nos Ajustes do app, ou todas nos Ajustes do iOS → Notificações. Quando a Apple nos avisa que um token de dispositivo não funciona mais, nós o removemos, e todos os tokens são excluídos junto com sua conta.
Quem mais vê os dados
- Apple (Estados Unidos): compras, entrega de notificações push e, se você autorizar, diagnósticos de falhas, de acordo com a política de privacidade da própria Apple.
- Provedor de análise (União Europeia, Alemanha): estatísticas de uso, conforme descrito acima.
- Provedor de validação de compras (Estados Unidos): registros de compras vinculados a um ID de cobrança aleatório, conforme descrito em “Compras e reembolsos”.
- Provedores de hospedagem e de banco de dados (União Europeia, Países Baixos e Alemanha): rodam nossos servidores e armazenam nossos dados.
- Provedor de e-mail (Estados Unidos): mensagens que você envia para [email protected].
- Outros jogadores: seu nome de exibição, avatar, país, nível, Elo e resultados de duelos ficam visíveis para amigos e adversários e nos placares. Seu identificador de jogador e qualquer e-mail que você informar no feedback nunca são exibidos a outros jogadores.
Esses prestadores de serviços tratam os dados apenas em nosso nome e de acordo com nossas instruções, não para fins próprios. Você pode nos pedir os nomes deles pelo [email protected].
Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos com corretores de dados.
Onde os dados são armazenados
Nossos servidores, nosso banco de dados e as estatísticas de uso ficam na União Europeia (Países Baixos e Alemanha). Quando um provedor pode acessar os dados de fora da UE, ele o faz com salvaguardas adequadas, como as cláusulas contratuais padrão da UE. Os registros de compras também são tratados pelo nosso provedor de validação de compras nos Estados Unidos, com base nas cláusulas contratuais padrão da UE, e os e-mails que você nos envia são tratados pelo nosso provedor de e-mail nos Estados Unidos. Você pode nos pedir uma cópia dessas salvaguardas. A Apple trata os dados descritos acima de acordo com a política de privacidade e as salvaguardas da própria Apple, o que pode incluir transferências para os Estados Unidos.
Por quanto tempo mantemos os dados
Os dados da conta e de jogo são mantidos enquanto sua conta existir. Feedback e denúncias são mantidos até você excluir sua conta ou nos pedir para removê-los. Logs do servidor e registros de limitação de taxa têm curta duração e não ficam vinculados à sua conta. Relatórios de falhas e alguns contadores de uso nos nossos próprios servidores são excluídos após 90 dias. Os eventos de estatísticas de uso são excluídos após 12 meses. Os registros de compras são mantidos pelo tempo exigido pela legislação contábil e tributária, sem vínculo com você após a exclusão da conta.
Como excluir sua conta
Abra os Ajustes no app e toque em Excluir conta. Isso remove dos nossos servidores sua conta, perfil, pontuações, sequências, domínio, amigos e entradas nos placares. Não é possível desfazer. Seus duelos anteriores continuam no histórico de partidas dos seus adversários como “Deleted Player”, as denúncias feitas por outros jogadores são mantidas e as estatísticas de uso expiram no prazo normal (fale com a gente se quiser que sejam apagadas antes). Os detalhes estão na página excluir sua conta. As compras são gerenciadas pela Apple e não são afetadas; uma assinatura do Globby Pro deve ser cancelada separadamente nos ajustes da sua Conta Apple.
Seus direitos
Você pode ver seu perfil e suas estatísticas no app a qualquer momento, alterar seu nome, avatar, país e idioma, e excluir sua conta conforme descrito acima. Se você estiver no EEE, no Reino Unido ou em outra região com direitos de proteção de dados, também tem o direito de:
- perguntar quais dados mantemos sobre você e receber uma cópia em formato portável;
- ter dados inexatos corrigidos;
- ter seus dados eliminados ou o uso deles restringido;
- opor-se ao tratamento baseado no nosso legítimo interesse;
- revogar o consentimento a qualquer momento, por exemplo, desativando as estatísticas de uso nos Ajustes do app;
- apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país. As autoridades do EEE estão listadas pelo Comitê Europeu para a Proteção de Dados; no Reino Unido, é o ICO.
Para fazer uma solicitação, escreva para [email protected] ou use a tela “Enviar feedback” do app, e informe seu ID de jogador (os seis caracteres depois de “ID” na linha da versão, no fim dos Ajustes) para que possamos encontrar sua conta. Confirmamos que a conta é sua antes de atender a uma solicitação; um nome de exibição e um país não bastam, porque todos os jogadores podem vê-los. Respondemos em até um mês, e as solicitações são gratuitas, a menos que sejam claramente infundadas ou excessivas.
Crianças
O Globby é feito para o público em geral. O app pergunta seu ano de nascimento uma única vez e nunca guarda o ano em si: nós guardamos apenas a informação de se você tem ou não menos de 13 anos (14 na Coreia do Sul), e o app guarda nos seus próprios dispositivos, sem enviá-la para nós, a informação de se você pode ter menos de 16. No EEE e no Reino Unido, os jogadores que podem ter menos de 16 anos nunca recebem pedido de permissão para as estatísticas de uso e não enviam nenhuma. Para esses jogadores mais novos, mantemos apenas o necessário para o funcionamento do jogo e para responder a eles (identificador de jogador, avatar, país e idioma, dados do dispositivo, dados de jogo, registros de compras e qualquer feedback que nos enviarem) e desativamos as estatísticas de uso, os relatórios de falhas, as notificações, os nomes personalizados, os amigos, as entradas públicas nos placares, o campo de e-mail do feedback e o campo de texto livre das denúncias. O pai ou a mãe pode nos pedir para ver ou excluir os dados de uma criança pelo [email protected].
Segurança
Os dados trafegam por HTTPS, e seu identificador de jogador fica nas chaves do seu dispositivo (e nas Chaves do iCloud, se você as usar), que a Apple criptografa. O acesso aos nossos sistemas é controlado e eles não guardam dados de pagamento. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados.
Alterações
Se esta política mudar de forma relevante, atualizaremos a data acima e, em caso de mudanças significativas, avisaremos você no app.