개인정보 처리방침

책임 주체

Globby는 FOP Oleh Boichuk(이하 “개발자” 또는 “저희”)가 개발하고 운영해요.

회원가입 없음, 이메일 없음

Globby는 이메일 주소, 전화번호, 비밀번호를 요구하지 않아요. 앱을 처음 열면 이용자의 기기에서 무작위 플레이어 식별자가 만들어져 기기의 키체인에 보관되고, iCloud 키체인을 사용하는 경우 이를 통해 동기화되므로, 같은 Apple 계정으로 로그인한 새 iPhone에서도 진행 상황이 그대로 이어져요. 비밀번호가 없기 때문에 이 식별자를 잃어버리면 저희가 계정을 복구해 드릴 수 없어요.

수집하는 정보

저희는 이용자의 정확한 위치, 연락처, 사진, 건강 데이터를 수집하지 않아요. 국가는 이용자가 앱에서 직접 선택한 것이며, GPS 위치가 아니에요.

플레이어 식별자와 게임 플레이 데이터는 게임을 제공하는 데 필요해요. 그 밖의 정보는 모두 선택 사항이므로, 사용자 지정 이름, 알림, 사용 통계, 의견 없이도 플레이할 수 있어요.

법적 근거

GDPR(EU 일반 개인정보 보호법) 및 영국 GDPR에 따라, 저희는 이용자 데이터를 이용하는 목적마다 법적 근거가 있어야 해요. 저희의 법적 근거는 다음과 같아요.

• 계약 이행(이용자가 요청한 게임 제공): 플레이어 식별자, 프로필, 기기 데이터, 게임 플레이, 구매, 이용자가 보낸 의견.
• 동의: 알림(iOS 권한을 통해), EEA와 영국에서의 사용 통계, 그리고 이용자가 의견에 선택적으로 입력하는 이메일 주소.
• 정당한 이익(안정적이고 공정하며 안전한 게임 운영): 충돌 보고서(iOS에서 이용자의 별도 동의도 필요), 요청 수 제한 및 악용 방지, EEA와 영국 외 지역에서의 사용 통계(언제든지 끌 수 있음). 이용자는 이 처리에 반대할 수 있어요. “이용자의 권리”를 참조하세요.
• 법적 의무: 회계 및 세법에서 요구하는 기간 동안의 구매 기록 보관.

브라질의 LGPD 등 다른 데이터 보호 법률이 법적 근거를 요구하는 경우에도 같은 근거가 적용돼요.

저희는 이용자에게 법적 효력이나 이와 비슷하게 중대한 영향을 미치는 결정을 오로지 자동화된 수단만으로 내리지 않아요. 매칭 레이팅과 답변 판정은 게임 플레이에만 영향을 줘요.

광고

Globby는 광고를 표시하지 않으며, 다른 앱이나 웹사이트에 걸쳐 이용자를 추적하지 않아요. 따라서 추적 거부(Do Not Track) 신호가 있더라도 저희가 수집하는 정보는 달라지지 않아요.

사용 통계

사용 통계는 저희를 대신하여 분석 서비스 제공업체가 유럽연합(독일)에 있는 서버에서 처리해요. 이벤트는 이용자의 이름이 아닌 플레이어 식별자에 연결돼요. 저희는 이를 통해 어떤 기능이 사용되는지, 플레이어가 어디에서 막히는지 파악해요.

사용 통계는 선택 사항이에요. EEA(유럽경제지역)와 영국에서는 이용자가 허용하기 전까지 꺼져 있으며, 16세 미만일 수 있는 플레이어에게는 절대 실행되지 않아요. 그 밖의 모든 지역에서는 이용자가 앱의 설정에서 끄기 전까지 켜져 있으며, 13세 미만(한국에서는 14세 미만) 플레이어에게는 절대 실행되지 않아요.

이 웹사이트는 같은 분석 서비스 제공업체를 통해 방문 수를 집계해요. 열어 본 페이지, 이동해 온 사이트, 대략적인 국가, 클릭한 링크가 대상이에요. 쿠키를 사용하지 않아요. 무작위 방문 ID는 탭을 닫을 때까지만 브라우저에 남아요. IP 주소는 국가를 추정하는 데에만 쓰고 보관하지 않아요. 이는 사람들이 Globby를 어떻게 찾는지 알고자 하는 저희의 정당한 이익에 근거해요.

구매 및 환불

Globby Pro와 하트 충전은 Apple의 App Store를 통해 판매돼요. 결제, 갱신, 해지, 환불은 Apple이 처리하며, 저희는 이용자의 카드 번호, 청구지 주소 또는 그 밖의 결제 정보를 받지 않아요. Apple은 각 구매의 거래 기록(상품, 날짜, Apple의 거래 식별자)을 저희에게 제공하며, 저희는 이를 통해 구매를 검증하고, 이용자의 계정에서 Pro가 활성화된 상태를 유지하며, 구매한 항목을 지급해요. 이용자가 계정을 삭제한 후에는 같은 구매가 중복으로 지급되는 것을 막고 회계 처리를 하기 위해 구매 기록을 이용자와 연결하지 않은 상태로 보관해요.

저희는 이러한 기록을 수신하고 확인하는 데 구매 검증 서비스 제공업체를 이용해요. 이 업체는 무작위 결제 ID(이용자의 플레이어 식별자나 이름은 절대 포함되지 않아요)와 기본적인 기기 및 앱 정보를 받아요. 사용 통계가 켜져 있는 동안에는 갱신, 해지, 환불 같은 구독 이벤트가 저희 사용 통계에 집계되도록 이용자의 분석 식별자도 받아요. 이용자가 계정을 삭제하면 저희는 해당 결제 ID와의 연결을 삭제하고, 업체에도 해당 기록을 삭제하도록 해요.

결제 처리자가 Apple이므로 저희는 이용자의 결제 내역을 확인하거나 환불을 해 드릴 수 없어요. 환불과 해지는 Apple을 통해 이루어져요. 이용약관을 참조하세요.

알림

알림은 선택 사항이에요. iOS는 Globby가 알림을 보내도 되는지 한 번만 물어요. 알림에는 듀얼과 친구, 데일리 리마인더, 연속 기록, 하트, 복귀 리마인더, 그리고 이용자가 켠 경우에만 소식 및 혜택이 포함돼요. 각 알림은 앱 설정에서 종류별로 끄거나, iOS 설정 → 알림에서 모두 끌 수 있어요. 기기 토큰이 더 이상 작동하지 않는다고 Apple이 알려 주면 저희는 해당 토큰을 삭제하며, 모든 토큰은 계정과 함께 삭제돼요.

데이터를 볼 수 있는 그 밖의 주체

• Apple(미국): 구매, 푸시 알림 전송, 그리고 이용자가 동의한 경우 충돌 진단 정보. Apple의 자체 개인정보 처리방침이 적용돼요.
• 분석 서비스 제공업체(유럽연합, 독일): 위에서 설명한 사용 통계.
• 구매 검증 서비스 제공업체(미국): “구매 및 환불”에서 설명한 대로 무작위 결제 ID에 연결된 구매 기록.
• 호스팅 및 데이터베이스 제공업체(유럽연합, 네덜란드 및 독일): 저희 서버를 운영하고 저희 데이터를 저장해요.
• 이메일 서비스 제공업체(미국): 이용자가 [email protected]으로 보내는 메시지.
• 다른 플레이어: 이용자의 표시 이름, 아바타, 국가, 레벨, 레이팅, 듀얼 결과는 친구와 상대에게 공개되며 리더보드에도 표시돼요. 이용자의 플레이어 식별자와 의견에 입력한 이메일은 다른 플레이어에게 절대 표시되지 않아요.

이러한 서비스 제공업체는 오직 저희를 대신하여 저희의 지시에 따라서만 데이터를 처리하며, 자체 목적으로 처리하지 않아요. 업체명은 [email protected]으로 문의하면 알려 드려요.

저희는 개인정보를 판매하지 않으며, 데이터 브로커와 공유하지 않아요.

데이터 저장 위치

저희 서버, 데이터베이스, 사용 통계는 유럽연합(네덜란드 및 독일)에 있어요. 제공업체가 EU 밖에서 데이터에 접근할 수 있는 경우에는 EU 표준계약조항 등 적절한 보호 조치에 따라 접근해요. 구매 기록은 EU 표준계약조항에 따라 미국에 있는 구매 검증 서비스 제공업체에서도 처리되며, 이용자가 저희에게 보내는 이메일은 미국에 있는 이메일 서비스 제공업체가 처리해요. 이러한 보호 조치의 사본은 저희에게 요청할 수 있어요. Apple은 위에서 설명한 데이터를 자체 개인정보 처리방침과 보호 조치에 따라 처리하며, 여기에는 미국으로의 이전이 포함될 수 있어요.

보관 기간

계정 및 게임 플레이 데이터는 이용자의 계정이 존재하는 동안 보관돼요. 의견과 신고는 이용자가 계정을 삭제하거나 저희에게 삭제를 요청할 때까지 보관돼요. 서버 로그와 요청 수 제한 기록은 짧은 기간만 보관되며 이용자의 계정과 연결되지 않아요. 충돌 보고서와 저희 서버에 있는 일부 사용 집계 수치는 90일 후 삭제돼요. 사용 통계 이벤트는 12개월 후 삭제돼요. 구매 기록은 회계 및 세법에서 요구하는 기간 동안 보관되며, 계정 삭제 후에는 더 이상 이용자와 연결되지 않아요.

계정 삭제

앱에서 설정을 열고 계정 삭제를 탭하세요. 그러면 이용자의 계정, 프로필, 점수, 연속 기록, 마스터리, 친구, 리더보드 기록이 저희 서버에서 삭제돼요. 이 작업은 되돌릴 수 없어요. 이용자의 지난 듀얼은 상대의 경기 기록에 “Deleted Player”로 남고, 다른 플레이어가 접수한 신고는 보관되며, 사용 통계는 정해진 보관 기간이 지나면 만료돼요(더 빨리 삭제되길 원하면 저희에게 요청하세요). 자세한 내용은 계정 삭제 페이지를 참조하세요. 구매는 Apple이 관리하므로 영향을 받지 않으며, Globby Pro 구독은 Apple 계정 설정에서 별도로 해지해야 해요.

이용자의 권리

이용자는 언제든지 앱에서 프로필과 게임 통계를 확인하고, 이름, 아바타, 국가, 언어를 변경하며, 위에서 설명한 대로 계정을 삭제할 수 있어요. 이용자가 EEA, 영국 또는 데이터 보호 권리가 인정되는 그 밖의 지역에 있는 경우, 다음과 같은 권리도 있어요.

• 저희가 보유한 이용자 데이터가 무엇인지 문의하고, 그 사본을 이동 가능한 형식으로 받을 권리
• 부정확한 데이터의 정정을 요구할 권리
• 이용자 데이터의 삭제 또는 그 이용의 제한을 요구할 권리
• 저희의 정당한 이익에 근거한 처리에 반대할 권리
• 언제든지 동의를 철회할 권리(예: 앱 설정에서 사용 통계 끄기)
• 이용자가 있는 국가의 데이터 보호 감독기관에 민원을 제기할 권리. EEA의 감독기관 목록은 유럽 데이터 보호 이사회에서 확인할 수 있으며, 영국의 경우 ICO예요.

요청하려면 [email protected]으로 이메일을 보내거나 앱의 ‘의견 보내기’ 화면을 이용하세요. 저희가 이용자의 계정을 찾을 수 있도록 플레이어 ID(설정 맨 아래 버전 줄에서 “ID” 뒤에 있는 여섯 글자)를 함께 적어 주세요. 저희는 요청을 처리하기 전에 해당 계정이 이용자 본인의 것인지 확인해요. 표시 이름과 국가는 모든 플레이어가 볼 수 있으므로 그것만으로는 충분하지 않아요. 저희는 1개월 이내에 답변하며, 요청은 명백히 근거가 없거나 과도한 경우가 아니면 무료예요.

아동

Globby는 일반 이용자를 대상으로 해요. 앱은 출생 연도를 한 번만 묻고, 연도 자체는 절대 보관하지 않아요. 저희가 보관하는 것은 13세 미만(한국에서는 14세 미만)인지 여부뿐이며, 16세 미만일 수 있는지 여부는 앱이 이용자 본인의 기기에만 보관하고 저희에게 보내지 않아요. EEA와 영국에서는 16세 미만일 수 있는 플레이어에게 사용 통계 동의를 절대 묻지 않으며, 이러한 플레이어는 사용 통계를 전혀 보내지 않아요. 이러한 어린 플레이어의 경우 저희는 게임 운영과 답변에 필요한 정보(플레이어 식별자, 아바타, 국가 및 언어, 기기 정보, 게임 플레이, 구매 기록, 플레이어가 보낸 의견)만 보관하며, 사용 통계, 충돌 보고서, 알림, 사용자 지정 이름, 친구, 공개 리더보드 기록, ‘의견 보내기’의 이메일 입력란, 신고의 자유 입력란을 꺼요. 부모는 [email protected]으로 자녀 데이터의 열람 또는 삭제를 저희에게 요청할 수 있어요.

보안

데이터는 HTTPS로 전송되며, 이용자의 플레이어 식별자는 Apple이 암호화하는 기기의 키체인(iCloud 키체인을 사용하는 경우 iCloud 키체인에도)에 보관돼요. 저희 시스템은 접근이 통제되며, 결제 정보를 보관하지 않아요. 완벽하게 안전한 시스템은 없지만, 저희는 이용자의 데이터를 보호하기 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 취하고 있어요.

변경

이 방침이 중요한 방식으로 변경되는 경우 저희는 위의 날짜를 갱신하며, 중대한 변경에 대해서는 앱에서 알려 드려요.

문의

[email protected]