Chi è il titolare
Globby è sviluppato e gestito da FOP Oleh Boichuk (lo «sviluppatore», «noi»).
| App | Globby |
|---|---|
| Sviluppatore | FOP Oleh Boichuk |
| Sito web | getglobby.app |
| Contatti | [email protected] |
Nessuna registrazione, nessuna email
Globby non ti chiede indirizzo email, numero di telefono o password. La prima volta che apri l’app, questa crea sul tuo dispositivo un identificativo giocatore casuale e lo conserva nel portachiavi del tuo dispositivo, sincronizzato tramite il Portachiavi iCloud se lo usi, così i tuoi progressi ti seguono su un nuovo iPhone collegato allo stesso Account Apple. Poiché non esiste una password, se quell’identificativo va perso non possiamo recuperare l’account.
Quali dati raccogliamo
| Dati | Che cosa sono | Perché |
|---|---|---|
| Identificativo giocatore | Un ID casuale generato sul tuo dispositivo | Per conservare il tuo account e i tuoi progressi |
| Profilo | Il nome visualizzato che scegli, un’emoji e un colore per l’avatar, il tuo Paese, la lingua dell’app | Mostrati ad amici e avversari; classifiche per Paese; testi e notifiche nella tua lingua |
| Dati di gioco | Risposte, punteggi, serie, medaglie, maestria per Paese, risultati ed Elo nei duelli, amici, sfide e giocatori che blocchi | Il gioco stesso: risultati, classifiche, la Mappa della maestria, l’abbinamento dei giocatori |
| Acquisti | Le informazioni sulle transazioni di Apple relative a Globby Pro e alle ricariche di vite (non i dati della tua carta) e un ID di fatturazione casuale che le collega al tuo account | Per sbloccare Pro o accreditare una ricarica sul tuo account e verificare l’acquisto con Apple |
| Dispositivo | Un identificativo del dispositivo specifico per l’app fornito da Apple, il tuo fuso orario, la versione dell’app e la data della tua ultima attività | Per riconoscere i tuoi dispositivi e inviarti i promemoria a un’ora locale ragionevole |
| Token push | Il token del dispositivo emesso da Apple se consenti le notifiche | Promemoria, inviti a duelli, richieste di amicizia e, se le attivi, novità e offerte. Facoltativo; vedi «Notifiche» più avanti |
| Indirizzo IP | Il tuo indirizzo di rete, inviato con ogni richiesta ai nostri server | Per fornire il gioco e limitare gli abusi. Conservato solo per breve tempo nei limitatori di frequenza delle richieste e nei log dei server, e non memorizzato con il tuo account |
| Statistiche d’uso | Quali schermate e funzioni vengono usate, se hai Pro, versione dell’app, modello del dispositivo, versione del sistema operativo, durata della sessione. Collegate al tuo identificativo giocatore, mai al tuo nome o alla tua email | Per capire a cosa si gioca e cosa non funziona |
| Diagnostica | Report su arresti anomali e prestazioni forniti da MetricKit di Apple, solo se condividi le analisi con gli sviluppatori nelle Impostazioni di iOS | Per correggere gli arresti anomali |
| Feedback | Ciò che scrivi in «Invia un feedback» o in una segnalazione, la categoria e, facoltativamente, un’email che inserisci, oltre a versione dell’app, modello del dispositivo e versione del sistema operativo | Per leggere il tuo feedback e risponderti |
Non raccogliamo la tua posizione precisa, i tuoi contatti, le tue foto né dati relativi alla salute. Il Paese è quello che scegli nell’app, non una posizione GPS.
Il tuo identificativo giocatore e i tuoi dati di gioco sono necessari per fornirti il gioco. Tutto il resto è facoltativo: puoi giocare senza un nome personalizzato, senza notifiche, senza statistiche d’uso e senza inviare feedback.
Base giuridica
Ai sensi del GDPR e dello UK GDPR, ogni utilizzo dei tuoi dati richiede una base giuridica. Le nostre sono:
- Contratto (fornirti il gioco che hai richiesto): il tuo identificativo giocatore, il profilo, i dati del dispositivo, i dati di gioco, gli acquisti e il feedback che invii.
- Consenso: le notifiche (tramite l’autorizzazione di iOS), le statistiche d’uso nel SEE e nel Regno Unito e l’indirizzo email che puoi scegliere di inserire nel feedback.
- Legittimo interesse (gestire un gioco stabile, equo e sicuro): i report sugli arresti anomali (che richiedono anche la tua adesione in iOS), la limitazione delle richieste e la prevenzione degli abusi, e le statistiche d’uso al di fuori del SEE e del Regno Unito, che puoi disattivare in qualsiasi momento. Puoi opporti a questo trattamento; vedi «I tuoi diritti».
- Obbligo legale: la conservazione dei dati degli acquisti per il tempo richiesto dalle norme contabili e fiscali.
Le stesse basi giuridiche valgono anche dove altre leggi sulla protezione dei dati ne richiedono una, come la LGPD brasiliana.
Non prendiamo nei tuoi confronti decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona. L’Elo usato per l’abbinamento e il controllo delle risposte incidono soltanto sul gioco.
Pubblicità
Globby non mostra pubblicità e non ti traccia su altre app o siti web, quindi i segnali Do Not Track non cambiano i dati che raccogliamo.
Statistiche d’uso
Le statistiche d’uso sono trattate per nostro conto da un fornitore di servizi di analisi, su server situati nell’Unione europea (Germania). Gli eventi sono associati al tuo identificativo giocatore, non al tuo nome. Le utilizziamo per capire quali funzioni vengono usate e dove i giocatori si bloccano.
Le statistiche d’uso sono facoltative. Nel SEE e nel Regno Unito restano disattivate finché non le autorizzi e non vengono mai attivate per i giocatori che potrebbero avere meno di 16 anni. Altrove sono attive finché non le disattivi nell’app, in Impostazioni, e non vengono mai attivate per i giocatori con meno di 13 anni (meno di 14 in Corea del Sud).
Questo sito conta le visite tramite lo stesso fornitore: la pagina aperta, il sito da cui arrivi, il paese approssimativo e i link cliccati. Non usa cookie; un identificativo di visita casuale resta nel tuo browser solo finché non chiudi la scheda, e il tuo indirizzo IP serve solo a stimare il paese e non viene conservato. Lo facciamo in base al nostro legittimo interesse a sapere come le persone scoprono Globby.
Acquisti e rimborsi
Globby Pro e le ricariche di vite sono venduti tramite l’App Store di Apple. Apple gestisce pagamenti, rinnovi, disdette e rimborsi; non riceviamo mai il numero della tua carta, il tuo indirizzo di fatturazione o altri dati di pagamento. Apple ci fornisce i dati di ogni transazione (prodotto, date e identificativi di transazione di Apple) per consentirci di verificarla, mantenere Pro sbloccato sul tuo account e accreditarti ciò che hai acquistato. Dopo l’eliminazione del tuo account conserviamo i dati degli acquisti senza alcun collegamento con te, per evitare che lo stesso acquisto venga accreditato due volte e a fini contabili.
Per ricevere e verificare questi dati ci avvaliamo di un fornitore di servizi di convalida degli acquisti. Il fornitore riceve un ID di fatturazione casuale (mai il tuo identificativo giocatore o il tuo nome) e alcuni dati essenziali sul dispositivo e sull’app. Finché le statistiche d’uso sono attive, riceve anche il tuo identificativo per le statistiche d’uso, così che gli eventi dell’abbonamento, come rinnovi, disdette e rimborsi, vengano conteggiati nelle nostre statistiche d’uso. Quando elimini il tuo account, eliminiamo il nostro collegamento con quell’ID di fatturazione e facciamo cancellare al fornitore i dati che conserva.
Poiché è Apple a elaborare i pagamenti, non possiamo vedere la cronologia dei tuoi pagamenti né emettere rimborsi. Rimborsi e disdette passano da Apple; vedi i Termini d’uso.
Notifiche
Le notifiche sono facoltative. iOS chiede una sola volta se Globby può inviarle. Riguardano duelli e amici, il promemoria giornaliero, le serie, le vite, i promemoria per tornare a giocare e, solo se le attivi, novità e offerte. Puoi disattivare ogni tipo nelle Impostazioni dell’app, oppure tutte insieme in Impostazioni di iOS → Notifiche. Quando Apple ci comunica che un token del dispositivo non funziona più, lo rimuoviamo, e tutti i token vengono eliminati insieme al tuo account.
Chi altro vede i dati
- Apple (Stati Uniti): acquisti, invio delle notifiche push e, se acconsenti, diagnostica degli arresti anomali, secondo l’informativa sulla privacy di Apple.
- Fornitore di servizi di analisi (Unione europea, Germania): statistiche d’uso, come descritto sopra.
- Fornitore di servizi di convalida degli acquisti (Stati Uniti): dati degli acquisti associati a un ID di fatturazione casuale, come descritto in «Acquisti e rimborsi».
- Fornitori di hosting e database (Unione europea, Paesi Bassi e Germania): gestiscono i nostri server e conservano i nostri dati.
- Fornitore di servizi email (Stati Uniti): i messaggi che invii a [email protected].
- Altri giocatori: il tuo nome visualizzato, l’avatar, il Paese, il livello, l’Elo e i risultati dei duelli sono visibili ad amici e avversari e nelle classifiche. Il tuo identificativo giocatore e l’eventuale email inserita nel feedback non vengono mai mostrati agli altri giocatori.
Questi fornitori di servizi trattano i dati solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, non per finalità proprie. Puoi chiederci i loro nomi scrivendo a [email protected].
Non vendiamo dati personali e non li condividiamo con data broker.
Dove sono conservati i dati
I nostri server, il nostro database e le statistiche d’uso si trovano nell’Unione europea (Paesi Bassi e Germania). Se un fornitore può accedere ai dati da fuori dell’UE, lo fa con garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard dell’UE. I dati degli acquisti sono trattati anche dal nostro fornitore di servizi di convalida degli acquisti negli Stati Uniti, sulla base delle clausole contrattuali standard dell’UE, e le email che ci invii sono gestite dal nostro fornitore di servizi email negli Stati Uniti. Puoi chiederci una copia di queste garanzie. Apple tratta i dati descritti sopra secondo la propria informativa sulla privacy e le proprie garanzie, il che può comportare trasferimenti verso gli Stati Uniti.
Per quanto tempo li conserviamo
I dati dell’account e di gioco sono conservati finché il tuo account esiste. Feedback e segnalazioni sono conservati finché non elimini il tuo account o non ci chiedi di rimuoverli. I log dei server e i dati dei limitatori di frequenza delle richieste hanno vita breve e non sono collegati al tuo account. I report sugli arresti anomali e alcuni contatori d’uso sui nostri server vengono eliminati dopo 90 giorni. Gli eventi delle statistiche d’uso vengono eliminati dopo 12 mesi. I dati degli acquisti sono conservati per il tempo richiesto dalle norme contabili e fiscali e, dopo l’eliminazione dell’account, non sono più collegati a te.
Eliminare il tuo account
Apri Impostazioni nell’app e tocca Elimina account. In questo modo vengono rimossi dai nostri server il tuo account, il profilo, i punteggi, le serie, la maestria, gli amici e le voci in classifica. L’operazione è irreversibile. I tuoi duelli passati restano nella cronologia delle partite dei tuoi avversari come «Deleted Player», le segnalazioni presentate da altri giocatori vengono conservate e le statistiche d’uso scadono secondo i tempi normali (chiedicelo se vuoi che vengano cancellate prima). I dettagli sono nella pagina elimina il tuo account. Gli acquisti sono gestiti da Apple e non vengono toccati; un abbonamento a Globby Pro va disdetto separatamente nelle impostazioni del tuo Account Apple.
I tuoi diritti
Puoi vedere il tuo profilo e le tue statistiche nell’app in qualsiasi momento, cambiare nome, avatar, Paese e lingua ed eliminare il tuo account come descritto sopra. Se ti trovi nel SEE, nel Regno Unito o in un’altra regione che riconosce diritti in materia di protezione dei dati, hai anche il diritto di:
- chiedere quali dati conserviamo su di te e riceverne una copia in un formato portabile;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti;
- ottenere la cancellazione dei tuoi dati o la limitazione del loro utilizzo;
- opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, ad esempio disattivando le statistiche d’uso nelle Impostazioni dell’app;
- proporre reclamo all’autorità di protezione dei dati del tuo Paese. Le autorità del SEE sono elencate dal Comitato europeo per la protezione dei dati; nel Regno Unito è l’ICO.
Per presentare una richiesta, scrivi a [email protected] o usa la schermata «Invia un feedback» dell’app, indicando il tuo ID giocatore (i sei caratteri dopo «ID» nella riga della versione, in fondo a Impostazioni) così possiamo trovare il tuo account. Prima di dare seguito a una richiesta verifichiamo che l’account sia tuo; nome visualizzato e Paese non bastano, perché tutti i giocatori possono vederli. Rispondiamo entro un mese e le richieste sono gratuite, salvo che siano manifestamente infondate o eccessive.
Minori
Globby è pensato per un pubblico generale. L’app ti chiede l’anno di nascita una sola volta e non conserva mai l’anno in sé: noi conserviamo soltanto l’informazione se hai meno di 13 anni (meno di 14 in Corea del Sud) oppure no, mentre l’app conserva sui tuoi dispositivi, senza inviarcela, l’informazione se potresti avere meno di 16 anni. Nel SEE e nel Regno Unito, ai giocatori che potrebbero avere meno di 16 anni non viene mai chiesto il consenso alle statistiche d’uso e non ne inviano nessuna. Per questi giocatori più giovani conserviamo solo quanto necessario al funzionamento del gioco e per rispondere loro (identificativo giocatore, avatar, Paese e lingua, dati del dispositivo, dati di gioco, dati degli acquisti ed eventuale feedback che ci inviano) e disattiviamo statistiche d’uso, report sugli arresti anomali, notifiche, nomi personalizzati, amici, voci pubbliche in classifica, il campo email del feedback e il campo di testo libero nelle segnalazioni. Un genitore può chiederci di vedere o eliminare i dati di un minore scrivendo a [email protected].
Sicurezza
I dati viaggiano tramite HTTPS e il tuo identificativo giocatore è conservato nel portachiavi del tuo dispositivo (e nel Portachiavi iCloud, se lo usi), che Apple cifra. L’accesso ai nostri sistemi è controllato e i sistemi non contengono dati di pagamento. Nessun sistema è completamente sicuro, ma adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati.
Modifiche
Se questa informativa cambia in modo rilevante, aggiorneremo la data indicata sopra e, in caso di modifiche significative, te lo comunicheremo nell’app.