Domande frequenti
Ho finito le vite. E adesso?
Le vite si ricaricano da sole con il tempo, e l’orario della prossima ricarica è indicato nella schermata Home. Puoi acquistare una ricarica singola nell’app, completare la Sfida del giorno di oggi per ottenere una vita bonus o passare a Globby Pro per avere vite illimitate. I round in solitario e la Sfida del giorno non richiedono mai vite.
Ho perso la mia serie. Posso recuperarla?
Sì, entro i due giorni successivi al giorno saltato. Apri il tuo profilo e tocca Salva la serie di 12 giorni (il pulsante mostra la tua serie). Il primo salvataggio è gratuito per tutti i giocatori; dopo è incluso in Globby Pro.
Globby Pro non compare sul mio nuovo telefono
Assicurati che il telefono sia collegato allo stesso Account Apple con cui hai effettuato l’acquisto, poi vai in Impostazioni → Ripristina acquisti. I tuoi progressi seguono automaticamente il tuo Account Apple tramite il Portachiavi iCloud.
Come disdico Globby Pro?
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple: Impostazioni dell’iPhone → il tuo nome → Abbonamenti → Globby, oppure nell’app App Store. Disdici almeno 24 ore prima della data di rinnovo. Eliminare l’app non disdice l’abbonamento.
Posso cambiare la lingua?
Impostazioni → Lingua. Per impostazione predefinita Globby usa la lingua del tuo iPhone ed è disponibile in inglese, ucraino, spagnolo, tedesco, francese, portoghese europeo e brasiliano, italiano, turco, giapponese, coreano e cinese semplificato.
Una domanda o una capitale sembra sbagliata
Segnalacelo dalla schermata dei risultati: apri la revisione delle risposte, tocca l’icona della bandierina sulla domanda e descrivi cosa ti aspettavi. Le segnalazioni arrivano direttamente all’editor delle domande.
Qualcuno ha un nome offensivo
Apri il suo profilo e tocca Segnala un problema. Le segnalazioni vengono esaminate da una persona.
Come elimino il mio account?
Impostazioni → Elimina account. Il tuo account e i tuoi dati di gioco vengono rimossi dai nostri server e l’operazione è irreversibile. Tutti i dettagli, compresi i pochi dati che dobbiamo conservare, sono nella pagina elimina il tuo account.
Le notifiche non arrivano più
Controlla Impostazioni → Notifiche in Globby (ogni categoria ha il suo interruttore), poi Impostazioni dell’iPhone → Notifiche → Globby. I promemoria giornalieri e della serie arrivano la sera, nel tuo fuso orario.
Hai ancora problemi?
Scrivi a [email protected] indicando il tuo ID giocatore (tieni premuta la riga della versione in fondo a Impostazioni per copiarlo) e cosa è successo. Leggiamo ogni messaggio.