Soporte

Las vidas se recargan solas con el tiempo, y en la pantalla de inicio verás cuándo llega la siguiente recarga. Puedes comprar una recarga única en la app, completar el Desafío diario de hoy para ganar una vida extra u obtener Globby Pro para tener vidas ilimitadas. Las rondas en solitario y el Desafío diario nunca necesitan vidas.

Sí, durante los dos días siguientes al día que te saltaste. Abre tu perfil y toca Salvar racha de 12 días (el botón muestra tu propia racha). La primera recuperación es gratis para todos los jugadores; después, forma parte de Globby Pro.

Asegúrate de que el teléfono tenga la sesión iniciada con la misma Cuenta de Apple con la que hiciste la compra y luego ve a Ajustes → Restaurar compras. Tu progreso sigue a tu Cuenta de Apple automáticamente a través del Llavero de iCloud.

Las suscripciones las gestiona Apple: Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → Globby, o en la app App Store. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Eliminar la app no cancela la suscripción.

Ajustes → Idioma. Globby usa por defecto el idioma de tu iPhone y está disponible en inglés, ucraniano, español, alemán, francés, portugués europeo y brasileño, italiano, turco, japonés, coreano y chino simplificado.

Avísanos desde la pantalla de resultados: abre el repaso de respuestas, toca el icono de la banderita en la pregunta y describe lo que esperabas. Los informes llegan directamente al editor de preguntas.

Abre su perfil y toca Informar de un problema. Los informes los revisa una persona.

Ajustes → Eliminar cuenta. Tu cuenta y tus datos de juego se borran de nuestros servidores y no se puede deshacer. Tienes todos los detalles, incluidos los pocos registros que tenemos que conservar, en la página eliminar tu cuenta.

Revisa Ajustes → Notificaciones en Globby (cada categoría tiene su propio interruptor) y después Ajustes del iPhone → Notificaciones → Globby. Los recordatorios diarios y de racha llegan a última hora de la tarde, según tu zona horaria.