Suporte

As vidas recarregam-se sozinhas com o tempo, e a hora da próxima recarga aparece no ecrã inicial. Podes comprar uma recarga única na app, terminar o Desafio Diário de hoje para ganhares uma vida bónus ou obter o Globby Pro para teres vidas ilimitadas. As rondas a solo e o Desafio Diário nunca precisam de vidas.

Sim, durante os dois dias a seguir ao dia em que falhaste. Abre o teu perfil e toca em Salvar sequência de 12 dias (o botão mostra a tua própria sequência). O primeiro salvamento é grátis para todos os jogadores; depois disso, faz parte do Globby Pro.

Confirma que o telemóvel tem sessão iniciada na mesma Conta Apple com que fizeste a compra e, depois, vai a Definições → Restaurar compras. O teu progresso acompanha automaticamente a tua Conta Apple através do Porta-chaves iCloud.

As subscrições são geridas pela Apple: Definições do iPhone → o teu nome → Subscrições → Globby, ou na app App Store. Cancela pelo menos 24 horas antes da data de renovação. Apagar a app não cancela a subscrição.

Definições → Idioma. Por predefinição, o Globby segue o idioma do teu iPhone e está disponível em inglês, ucraniano, espanhol, alemão, francês, português europeu e do Brasil, italiano, turco, japonês, coreano e chinês simplificado.

Avisa-nos a partir do ecrã de resultados: abre a revisão das respostas, toca no ícone da bandeirinha na pergunta e descreve o que esperavas. As comunicações vão diretamente para o editor de perguntas.

Abre o perfil dessa pessoa e toca em Comunicar um problema. As denúncias são analisadas por uma pessoa.

Definições → Eliminar conta. A tua conta e os teus dados de jogo são removidos dos nossos servidores e não é possível anular. Todos os detalhes, incluindo os poucos registos que temos de conservar, estão na página eliminar a tua conta.

Verifica Definições → Notificações no Globby (cada categoria tem o seu próprio interruptor) e, depois, Definições do iPhone → Notificações → Globby. Os lembretes diários e de sequência chegam ao fim do dia, no teu fuso horário.