Suporte

As vidas se recarregam sozinhas com o tempo, e o horário da próxima recarga aparece na tela inicial. Você pode comprar uma recarga avulsa no app, terminar o Desafio Diário de hoje para ganhar uma vida bônus ou assinar o Globby Pro para ter vidas ilimitadas. Rodadas solo e o Desafio Diário nunca usam vidas.

Sim, por dois dias depois do dia perdido. Abra seu perfil e toque em Salvar sequência de 12 dias (o botão mostra a sua própria sequência). O primeiro salvamento é grátis para todos os jogadores; depois disso, ele faz parte do Globby Pro.

Verifique se o celular está conectado à mesma Conta Apple usada na compra e depois vá em Ajustes → Restaurar compras. Seu progresso acompanha sua Conta Apple automaticamente pelas Chaves do iCloud.

As assinaturas são gerenciadas pela Apple: Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas → Globby, ou no app App Store. Cancele pelo menos 24 horas antes da data de renovação. Apagar o app não cancela a assinatura.

Ajustes → Idioma. Por padrão, o Globby segue o idioma do seu iPhone e está disponível em inglês, ucraniano, espanhol, alemão, francês, português europeu e brasileiro, italiano, turco, japonês, coreano e chinês simplificado.

Avise a gente pela tela de resultados: abra a revisão das respostas, toque no ícone de bandeirinha na pergunta e descreva o que você esperava. Os relatos vão direto para o editor de perguntas.

Abra o perfil da pessoa e toque em Relatar um problema. As denúncias são analisadas por uma pessoa.

Ajustes → Excluir conta. Sua conta e seus dados de jogo são removidos dos nossos servidores, e não dá para desfazer. Todos os detalhes, incluindo os poucos registros que precisamos manter, estão na página excluir sua conta.

Confira Ajustes → Notificações no Globby (cada categoria tem seu próprio botão) e depois Ajustes do iPhone → Notificações → Globby. Os lembretes diários e de sequência chegam à noite, no seu fuso horário.