Хто відповідає
Розробником і оператором Globby є FOP Oleh Boichuk («розробник», «ми»).
| Застосунок | Globby |
|---|---|
| Розробник | FOP Oleh Boichuk |
| Вебсайт | getglobby.app |
| Контакт | [email protected] |
Без реєстрації та електронної пошти
Globby не запитує адресу електронної пошти, номер телефону чи пароль. Коли ви вперше відкриваєте застосунок, він створює на вашому пристрої випадковий ідентифікатор гравця та зберігає його у в’язці ключів вашого пристрою (із синхронізацією через В’язку iCloud, якщо ви нею користуєтеся), тож ваш прогрес переходить разом із вами на новий iPhone, на якому виконано вхід із тим самим обліковим записом Apple. Оскільки пароля немає, ми не можемо відновити акаунт, якщо цей ідентифікатор втрачено.
Які дані ми збираємо
| Дані | Що це | Навіщо |
|---|---|---|
| Ідентифікатор гравця | Випадковий ідентифікатор, згенерований на вашому пристрої | Щоб зберігати ваш акаунт і прогрес |
| Профіль | Відображуване ім’я, яке ви обираєте, емодзі та колір аватара, ваша країна, мова застосунку | Показується друзям і суперникам; таблиці лідерів за країнами; локалізовані тексти та сповіщення |
| Ігрові дані | Відповіді, бали, серії, медалі, майстерність за кожною країною, результати дуелей і рейтинг, друзі, виклики та гравці, яких ви блокуєте | Сама гра: результати, таблиці лідерів, Карта майстерності, підбір суперників |
| Покупки | Інформація Apple про транзакції для Globby Pro та поповнень життів (без даних вашої картки), а також випадковий платіжний ідентифікатор, що пов’язує їх із вашим акаунтом | Щоб розблокувати Pro або зарахувати поповнення на ваш акаунт і перевірити покупку в Apple |
| Пристрій | Ідентифікатор пристрою, який Apple видає для цього застосунку, ваш часовий пояс, версія застосунку та час вашої останньої активності | Щоб розпізнавати ваші пристрої та надсилати нагадування в зручну годину за місцевим часом |
| Push-токен | Токен пристрою, який видає Apple, якщо ви дозволяєте сповіщення | Нагадування, запрошення на дуель, запити в друзі та, якщо ви їх увімкнете, новини й пропозиції. Необов’язково; див. розділ «Сповіщення» нижче |
| IP-адреса | Ваша мережева адреса, яка надсилається з кожним запитом до наших серверів | Щоб забезпечувати роботу гри та обмежувати зловживання. Зберігається лише короткий час в обмежувачах частоти запитів і журналах серверів, не зберігається разом із вашим акаунтом |
| Аналітика | Які екрани та функції використовуються, чи маєте ви Pro, версія застосунку, модель пристрою, версія ОС, тривалість сеансу. Прив’язана до вашого ідентифікатора гравця, але ніколи — до вашого імені чи електронної пошти | Щоб розуміти, у що грають і що не працює |
| Діагностика | Звіти про збої та продуктивність від MetricKit (Apple) — лише якщо в Параметрах iOS ви надсилаєте аналітику розробникам | Щоб виправляти збої |
| Відгуки | Те, що ви вводите в «Надіслати відгук» або у скаргу, категорія та, за бажанням, вказана вами адреса електронної пошти, а також версія застосунку, модель пристрою та версія ОС | Щоб читати ваші відгуки та відповідати на них |
Ми не збираємо ваше точне місцезнаходження, контакти, фотографії чи дані про здоров’я. Країна — це та, яку ви обираєте в застосунку, а не GPS-координати.
Ваш ідентифікатор гравця та ігрові дані потрібні для роботи гри. Усе інше необов’язкове: грати можна без власного імені, сповіщень, аналітики та відгуків.
Правові підстави
Відповідно до GDPR і UK GDPR для кожного використання ваших даних нам потрібна правова підстава. Наші правові підстави такі:
- Договір (надання гри на ваш запит): ваш ідентифікатор гравця, профіль, дані пристрою, ігрові дані, покупки та відгуки, які ви надсилаєте.
- Згода: сповіщення (через дозвіл в iOS), аналітика використання в ЄЕЗ і Великій Британії, а також адреса електронної пошти, яку ви можете за бажанням вказати у відгуку.
- Законний інтерес (забезпечення стабільної, чесної та безпечної гри): звіти про збої (для яких також потрібна ваша згода в iOS), обмеження частоти запитів і запобігання зловживанням, а також аналітика використання за межами ЄЕЗ і Великої Британії, яку ви можете будь-коли вимкнути. Ви можете заперечити проти такої обробки; див. розділ «Ваші права».
- Юридичний обов’язок: зберігання записів про покупки стільки, скільки вимагає законодавство про бухгалтерський облік і податки.
Ці самі підстави застосовуються й там, де їх вимагають інші закони про захист даних, наприклад бразильський LGPD.
Ми не ухвалюємо щодо вас рішень, що мають юридичні або подібні суттєві наслідки, виключно автоматизованими засобами. Рейтинги для підбору суперників і перевірка відповідей впливають лише на ігровий процес.
Реклама
Globby не показує рекламу й не відстежує вас в інших застосунках чи на вебсайтах, тож сигнали Do Not Track не змінюють того, що ми збираємо.
Аналітика
Аналітику використання обробляє від нашого імені постачальник аналітичних послуг на серверах у Європейському Союзі (Німеччина). Події прив’язані до вашого ідентифікатора гравця, а не до вашого імені. Ми використовуємо їх, щоб бачити, якими функціями користуються гравці та де вони застрягають.
Аналітика необов’язкова. У ЄЕЗ і Великій Британії вона вимкнена, доки ви її не дозволите, і ніколи не працює для гравців, яким може бути менше 16 років. В усіх інших регіонах вона ввімкнена, доки ви не вимкнете її в застосунку (Налаштування), і ніколи не працює для гравців, молодших за 13 років (у Південній Кореї — за 14).
Цей сайт рахує відвідування через того самого постачальника: відкрита сторінка, сайт, з якого ви перейшли, приблизна країна та натиснуті посилання. Він не встановлює файлів cookie; випадковий ідентифікатор візиту зберігається у вашому браузері лише до закриття вкладки, а IP-адреса використовується тільки для визначення країни й не зберігається. Підстава — наш законний інтерес знати, як люди знаходять Globby.
Покупки та повернення коштів
Globby Pro і поповнення життів продаються через App Store від Apple. Оплату, поновлення, скасування та повернення коштів здійснює Apple; ми ніколи не отримуємо номер вашої картки, платіжну адресу чи інші платіжні дані. Apple передає нам запис про кожну покупку (продукт, дати та ідентифікатори транзакцій Apple), щоб ми могли її перевірити, підтримувати Pro розблокованим у вашому акаунті та надати вам те, що ви купили. Після видалення акаунта ми зберігаємо записи про покупки без зв’язку з вами — щоб та сама покупка не була зарахована двічі, а також для бухгалтерського обліку.
Для отримання та перевірки цих записів ми користуємося послугами постачальника, що перевіряє покупки. Він отримує випадковий платіжний ідентифікатор (ніколи — ваш ідентифікатор гравця чи ім’я) та основні відомості про пристрій і застосунок. Поки аналітику використання ввімкнено, він також отримує ваш аналітичний ідентифікатор, щоб події підписки, як-от поновлення, скасування та повернення коштів, ураховувалися в нашій аналітиці використання. Коли ви видаляєте акаунт, ми видаляємо наш зв’язок із цим платіжним ідентифікатором і доручаємо постачальникові видалити свій запис.
Оскільки платежі обробляє Apple, ми не бачимо історії ваших платежів і не можемо повертати кошти. Повернення коштів і скасування здійснюються через Apple; див. Умови використання.
Сповіщення
Сповіщення необов’язкові. iOS один раз запитує, чи може Globby їх надсилати. Вони стосуються дуелей і друзів, нагадування про Щоденний виклик, серій, життів, нагадувань повернутися до гри та, лише якщо ви їх увімкнете, новин і пропозицій. Кожен тип можна вимкнути в Налаштуваннях застосунку, а всі одразу — в Параметрах iOS → Сповіщення. Коли Apple повідомляє нам, що токен пристрою більше не працює, ми його видаляємо, а всі токени видаляються разом із вашим акаунтом.
Хто ще бачить дані
- Apple (США): покупки, доставлення push-сповіщень і, якщо ви на це погодитеся, діагностика збоїв — відповідно до власної політики конфіденційності Apple.
- Постачальник аналітичних послуг (Європейський Союз, Німеччина): аналітика використання, як описано вище.
- Постачальник, що перевіряє покупки (США): записи про покупки, прив’язані до випадкового платіжного ідентифікатора, як описано в розділі «Покупки та повернення коштів».
- Постачальники хостингу та бази даних (Європейський Союз, Нідерланди та Німеччина): забезпечують роботу наших серверів і зберігають наші дані.
- Постачальник електронної пошти (США): листи, які ви надсилаєте на [email protected].
- Інші гравці: ваше відображуване ім’я, аватар, країну, рівень, рейтинг і результати дуелей бачать друзі та суперники, а також вони відображаються в таблицях лідерів. Ваш ідентифікатор гравця та будь-яку адресу електронної пошти, вказану у відгуку, ніколи не показують іншим гравцям.
Ці постачальники послуг обробляють дані лише від нашого імені та за нашими вказівками, а не для власних цілей. Їхні назви можна дізнатися, написавши нам на [email protected].
Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх брокерам даних.
Де зберігаються дані
Наші сервери, база даних і аналітика розташовані в Європейському Союзі (Нідерланди та Німеччина). Якщо постачальник може отримувати доступ до даних з-за меж ЄС, він робить це з належними гарантіями захисту, як-от стандартні договірні умови ЄС. Записи про покупки також обробляє наш постачальник, що перевіряє покупки, у США на підставі стандартних договірних умов ЄС, а листи, які ви нам надсилаєте, обробляє наш постачальник електронної пошти в США. Ви можете попросити в нас копію цих гарантій. Apple обробляє описані вище дані відповідно до власної політики конфіденційності та власних гарантій захисту, що може передбачати передавання даних до США.
Як довго ми зберігаємо дані
Дані акаунта та ігрові дані зберігаються, доки існує ваш акаунт. Відгуки та скарги зберігаються, доки ви не видалите акаунт або не попросите нас їх видалити. Журнали серверів і записи обмеження частоти запитів зберігаються недовго й не пов’язуються з вашим акаунтом. Звіти про збої та кілька лічильників використання на наших власних серверах видаляються через 90 днів. Події аналітики видаляються через 12 місяців. Записи про покупки зберігаються стільки, скільки вимагає законодавство про бухгалтерський облік і податки, і після видалення акаунта вже не пов’язані з вами.
Видалення акаунта
Відкрийте Налаштування в застосунку й торкніться Видалити акаунт. Це видалить із наших серверів ваш акаунт, профіль, бали, серії, майстерність, друзів і записи в таблицях лідерів. Цю дію неможливо скасувати. Ваші минулі дуелі залишаться в історії матчів ваших суперників під іменем «Deleted Player», скарги, подані іншими гравцями, зберігаються, а аналітика використання видаляється за звичайним графіком (напишіть нам, якщо хочете стерти її раніше). Докладніше — на сторінці «Видалення акаунта». Покупками керує Apple, і видалення акаунта їх не зачіпає; підписку Globby Pro потрібно скасувати окремо в налаштуваннях свого облікового запису Apple.
Ваші права
Ви будь-коли можете переглянути свій профіль і статистику в застосунку, змінити ім’я, аватар, країну та мову, а також видалити свій акаунт, як описано вище. Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ, Великій Британії чи іншому регіоні, де діють права у сфері захисту даних, ви також маєте право:
- дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, та отримати їх копію у форматі, придатному для перенесення;
- вимагати виправлення неточних даних;
- вимагати видалення ваших даних або обмеження їх використання;
- заперечити проти обробки, що ґрунтується на нашому законному інтересі;
- будь-коли відкликати згоду, наприклад вимкнувши аналітику в Налаштуваннях застосунку;
- подати скаргу до органу із захисту даних у вашій країні. Органи країн ЄЕЗ перелічено на сайті Європейської ради із захисту даних; у Великій Британії це ICO.
Щоб подати запит, напишіть на [email protected] або скористайтеся в застосунку екраном «Надіслати відгук» і вкажіть свій ID гравця (шість символів після «ID» у рядку з версією в самому низу Налаштувань), щоб ми могли знайти ваш акаунт. Перш ніж виконати запит, ми перевіряємо, що акаунт належить саме вам; відображуваного імені та країни для цього недостатньо, адже їх бачить кожен гравець. Ми відповідаємо протягом одного місяця, а запити безкоштовні, якщо вони не є явно необґрунтованими або надмірними.
Діти
Globby призначено для широкої аудиторії. Застосунок один раз запитує рік вашого народження й ніколи не зберігає сам рік: ми зберігаємо лише те, чи вам менше 13 років (у Південній Кореї — 14), а те, чи може вам бути менше 16, застосунок зберігає на ваших пристроях і нам не надсилає. У ЄЕЗ і Великій Британії гравців, яким може бути менше 16 років, ніколи не просять дозволу на аналітику, і вони не надсилають жодних аналітичних даних. Для цих молодших гравців ми зберігаємо лише те, що потрібно для роботи гри та відповідей їм (ідентифікатор гравця, аватар, країну й мову, відомості про пристрій, ігрові дані, записи про покупки та будь-які відгуки, які вони нам надсилають), і вимикаємо аналітику, звіти про збої, сповіщення, вибір власного імені, друзів, публічні записи в таблицях лідерів, поле електронної пошти у відгуках і поле для довільного тексту в скаргах. Батьки можуть попросити нас показати їм дані дитини або видалити ці дані, написавши на [email protected].
Безпека
Дані передаються через HTTPS, а ваш ідентифікатор гравця зберігається у в’язці ключів вашого пристрою (і у В’язці iCloud, якщо ви нею користуєтеся), які шифрує Apple. Доступ до наших систем контрольований, і в них немає жодних платіжних даних. Жодна система не є повністю захищеною, але ми вживаємо розумних технічних і організаційних заходів, щоб захистити ваші дані.
Зміни
Якщо ця політика суттєво зміниться, ми оновимо дату вгорі сторінки, а про значні зміни повідомимо вас у застосунку.