Étapes
- Ouvre Globby et touche l'icône en forme d'engrenage sur l'écran d'accueil pour ouvrir les Réglages.
- Fais défiler jusqu'en bas et touche Supprimer le compte.
- Confirme. La suppression est immédiate.
Ce qui est supprimé
- Ton compte et ton ID joueur sur nos serveurs
- Profil : nom, avatar, pays, langue
- Toutes les données de jeu : scores, séries, médailles, maîtrise, historique et Elo en duel
- Amis, demandes en attente et défis
- Tes entrées dans tous les classements
- Ton jeton de notifications push
Les avis et signalements que tu as envoyés peuvent être conservés sous forme anonymisée afin que nous puissions tout de même corriger ce que tu as signalé. Les événements d'analyse déjà enregistrés ne sont pas liés à ton nom et sont conservés conformément à notre Politique de confidentialité.
Ce qui n'est pas concerné
Les achats sont gérés par Apple : supprimer ton compte Globby ne résilie donc pas un abonnement Globby Pro. Résilie-le dans Réglages de l'iPhone → ton nom → Abonnements. Si tu réinstalles l'app plus tard, Globby crée un nouveau compte ; « Restaurer les achats » rétablira Pro sur le même compte Apple, mais la progression est définitivement perdue.
Tu ne peux pas accéder à l'app ?
Essaie d'abord d'y accéder de nouveau. Installe Globby sur un iPhone connecté au même compte Apple, avec le trousseau iCloud activé : ton compte revient de lui-même, et tu peux le supprimer dans Réglages comme décrit ci-dessus.
Si ce n'est pas possible, écris à [email protected] en indiquant ton ID joueur. Il s'agit des six caractères qui suivent « ID » sur la ligne de version, tout en bas des Réglages, par exemple « ID 3F9A1C ». Un appui long sur cette ligne la copie. Seule la personne qui détient le compte peut la voir : c'est ainsi que nous savons que la demande vient bien de toi.
Un nom d'affichage et un pays ne suffisent pas. Tous les joueurs peuvent les voir dans les classements, n'importe qui pourrait donc nous les envoyer, et nous ne supprimons pas un compte sur cette base. Si tu n'as plus l'ID joueur, écris-nous quand même : nous te demanderons un autre élément que seul le titulaire du compte possède, comme le numéro de commande figurant sur un reçu Apple d'un achat dans Globby, ou un message envoyé depuis l'adresse électronique que tu as saisie en envoyant un avis depuis l'app. Si nous ne pouvons pas confirmer que le compte t'appartient, nous ne le supprimerons pas.
La suppression par e-mail n'est pas instantanée : nous vérifions d'abord la demande, puis nous supprimons les mêmes données que celles énumérées ci-dessus et te répondons pour le confirmer.