Schritte
- Öffne Globby und tippe auf dem Startbildschirm auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen zu öffnen.
- Scroll ganz nach unten und tippe auf Konto löschen.
- Bestätige. Die Löschung erfolgt sofort.
Was entfernt wird
- Dein Konto und deine Spieler-ID auf unseren Servern
- Profil: Name, Avatar, Land, Sprache
- Alle Spieldaten: Punktzahlen, Serien, Medaillen, Fortschritt, Duell-Verlauf und Wertung
- Freunde, ausstehende Anfragen und Herausforderungen
- Deine Einträge in allen Bestenlisten
- Dein Push-Token für Mitteilungen
Feedback und Meldungen, die du gesendet hast, können in anonymisierter Form aufbewahrt werden, damit wir das Gemeldete trotzdem beheben können. Bereits erfasste Analyseereignisse sind nicht mit deinem Namen verknüpft und werden gemäß unserer Datenschutzerklärung aufbewahrt.
Was nicht betroffen ist
Käufe werden von Apple verwaltet, daher kündigt das Löschen deines Globby-Kontos ein Globby-Pro-Abonnement nicht. Kündige es in den iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements. Wenn du die App später neu installierst, legt Globby ein neues Konto an; „Käufe wiederherstellen“ holt Pro mit demselben Apple Account zurück, der Fortschritt ist jedoch endgültig verloren.
Du kommst nicht in die App?
Versuch zuerst, wieder hineinzukommen. Installiere Globby auf einem iPhone, das mit demselben Apple Account angemeldet ist und auf dem der iCloud-Schlüsselbund aktiviert ist: Dein Konto kommt von selbst zurück, und du kannst es wie oben beschrieben in den Einstellungen löschen.
Falls das nicht möglich ist, schreib an [email protected] und nenn deine Spieler-ID. Das sind die sechs Zeichen nach „ID“ in der Versionszeile ganz unten in den Einstellungen, zum Beispiel „ID 3F9A1C“. Wenn du lange auf diese Zeile drückst, wird sie kopiert. Nur die Person, die das Konto innehat, kann sie sehen; daran erkennen wir, dass die Anfrage von dir stammt.
Anzeigename und Land reichen nicht aus. Jeder Spieler kann sie in den Bestenlisten sehen, also könnte sie uns jeder schicken, und auf dieser Grundlage löschen wir kein Konto. Wenn du die Spieler-ID nicht mehr hast, schreib uns trotzdem, und wir fragen nach etwas anderem, das nur der Kontoinhaber hat, etwa der Bestellnummer auf einer Apple-Rechnung für einen Kauf in Globby oder einer Nachricht von der E-Mail-Adresse, die du angegeben hast, als du Feedback aus der App gesendet hast. Wenn wir nicht bestätigen können, dass das Konto dir gehört, löschen wir es nicht.
Die Löschung per E-Mail erfolgt nicht sofort: Wir prüfen zuerst die Anfrage, löschen dann dieselben oben aufgeführten Daten und schreiben dir zur Bestätigung zurück.